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浅谈网约车现如今发展情况

发布时间:2018/08/03

盐城滴滴

网约车打车软件的快速发展与普及正剧烈改变着国人的传统出行方式,在上线不到两年的时间里,滴滴打车已经席卷了过亿用户,他们到底做了什么样的创新和颠覆才最终在竞争激烈的移动互联网市场杀出一条血路?在用户需求洞察、产品设计研发中,他们又有哪些发现?他们未来又将走向何方?
2016年8月份的时候,滴滴打车公司产品总监罗文和设计总监赵天翔做客腾讯汇,首次向公众和媒体深入阐述和解读了滴滴打车的产品设计理念:“以情怀打造产品,以情景构建设计。” 这样文艺的设计理念,让用户和读者,对滴滴打车平台的未来充满了温暖而美好的期待。就像那句美好的广告词:“滴滴打车,让出行更美好”罗文,曾在百度任职高级产品设计师,先后负责百度知道问答流程、用户激励、企业平台等重要方向,加入盐城滴滴后先后主导了乘客司机全面改版、微信支付等战役。
然而,在去年关春运的时候发生了“打车难、打车贵”刁蛮加价、关键时刻打不到车的严重现象。用户通过各种渠道进行了投诉和反馈,监管机构出面再次约谈,滴滴被迫在2017年2月3日在产品端取消加价但保留调度费的功能,并发表致歉和声明:“打车难、打车贵的问题或许源于供需失衡的现实,但解决这个问题恰恰是我们的责任……”